Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
banzaiem.com
Hatályos: 2026. augusztus 29. napjától
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a banzaiem.com weboldalon („Honlap”, „Webshop”) keresztül történő termékértékesítésre vonatkozó szerződések feltételeit határozzák meg.
A Webshop üzemeltetője és a Honlapon értékesített termékek eladója Reitz Ákos egyéni vállalkozó („Eladó”, „Vállalkozás”).
A Vásárló a megrendelés elküldését megelőzően megismerheti és elfogadhatja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy korlátozza vagy kizárja a fogyasztót megillető olyan jogot, amelytől jogszabály alapján a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.
2. Az Eladó adatai
Név: Reitz Ákos egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: Banzai Electric Mobility
Székhely: 7754 Bóly, Alkotmány utca 17., Magyarország
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61507056
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Adószám: 91602374-2-22
Adózási státusz: Áfakörös (27% ÁFA)
E-mail: banzai.em.info@gmail.com
Telefonszám: +36 30 951 3817
Honlap: banzaiem.com
Raktár és termékvisszaküldési cím:
7754 Bóly, Szegfű utca 37., Magyarország
Az egyéni vállalkozók nyilvántartását 2020. július 1-je óta a NAV kezeli és működteti, ezért ezt a korábbi [ELLENŐRIZENDŐ] részt már véglegesíthetjük.
Az egyéni vállalkozói nyilvántartási számot viszont ténylegesen be kell írni: a NAV is kiemeli, hogy az egyéni vállalkozónak gazdasági tevékenysége során az „egyéni vállalkozó”/„e.v.” megjelölés mellett a nyilvántartási számát is fel kell tüntetnie.
3. A Webshop technikai szolgáltatója
A Webshop a Shopify elektronikus kereskedelmi platform használatával működik.
A magyarországi kereskedők tekintetében a Shopify elsődleges szerződő fele:
Shopify International Limited
Cégjegyzékszám: 560279
Székhely: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Írország.
A Shopify a Webshop működéséhez szükséges elektronikus kereskedelmi, technikai és kapcsolódó szolgáltatásokat biztosítja. A Shopify és más közreműködő szolgáltatók személyes adatok kezelésében betöltött szerepéről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.
A Shopify 2026. augusztus 1-jén frissített hivatalos szerződési feltételei jelenleg ezt az ír jogi személyt és címet adják meg az EMEA-régió kereskedői számára.
4. Irányadó jogszabályok
A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre elsősorban a magyar jog irányadó.
Különösen alkalmazandó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény; a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet; a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet; a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet; a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az alkalmazandó európai uniós jogszabályok.
5. Fogalmak
Fogyasztó: a Ptk. szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vásárló/Vevő: a Webshopban megrendelést leadó természetes vagy jogi személy.
Eladó: Reitz Ákos egyéni vállalkozó.
Termék/Áru: a Webshopban értékesítésre kínált ingó dolog.
Fogyasztói szerződés: fogyasztó és vállalkozás között létrejött szerződés.
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távértékesítési rendszer keretében kötnek meg.
A kötelező jótállásra vonatkozó szabályok alkalmazásában 2026. március 1-jétől bizonyos, szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjed a 151/2003. Korm. rendelet szerinti védelem. Ez egy fontos 2026-os változás, amely a régi ÁSZF-ből hiányzott.
6. Az ÁSZF hatálya és a Sea Scooter bérlés
A jelen ÁSZF a banzaiem.com Webshopon keresztül Reitz Ákos egyéni vállalkozótól megvásárolt termékek értékesítésére vonatkozik.
A Webshopban esetlegesen bemutatott, harmadik személy által nyújtott bérleti szolgáltatásra a bérbeadó saját szerződési feltételei vonatkoznak.
Amennyiben a Sea Scooter bérleti szerződés nem Reitz Ákos egyéni vállalkozóval, hanem más szolgáltatóval jön létre, ezt a bérlési folyamat során a fogyasztóval a szerződés megkötése előtt egyértelműen közölni kell.
Megjegyzés publikálás előtt: ezt a pontot akkor véglegesítsük, amikor pontosan látjuk a bérlési checkoutot. A korábbi „jelenleg rendelkezésre álló információk szerint” szöveget kivettem.
7. A szerződés nyelve és formája
A szerződés nyelve magyar.
A Webshopban elektronikus úton létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Eladó azt külön nem iktatja.
A megrendelés és annak visszaigazolása elektronikus úton történik.
8. A termékek lényeges tulajdonságai
Az Eladó a termékek lényeges tulajdonságairól, műszaki paramétereiről, felszereltségéről és vételáráról az adott termékoldalon tájékoztatja a Vásárlót.
A termékfotók megjelenése a Vásárló kijelzőjének, böngészőjének vagy eszközének beállításai miatt – különösen a színek tekintetében – kis mértékben eltérhet a termék tényleges megjelenésétől.
Az Eladó köteles gondoskodni arról, hogy a termékoldalon közölt lényeges műszaki és egyéb információk megfeleljenek a ténylegesen értékesített terméknek.
9. Árak
A Webshopban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és a fogyasztó által az adott termékért fizetendő fogyasztói árat jelentik.
A termék árán felül fizetendő bármely további díjat a Vásárlóval a rendelés leadását megelőzően egyértelműen közölni kell. A 45/2014. Korm. rendelet a teljes ellenértékről és valamennyi további költségről előzetes tájékoztatást követel meg.
[AAM státusz igazolása után maradhat:]
„Az Eladó alanyi adómentes adóalany, ezért az alanyi adómentesség körében teljesített ügyletek ellenértéke után általános forgalmi adót nem számít fel.”
A már létrejött szerződés vételárát az Eladó egyoldalúan nem módosíthatja.
Hibás ár
Amennyiben nyilvánvaló technikai vagy adatbeviteli hiba miatt egy termék ára egyértelműen tévesen jelenik meg – például 0 Ft vagy a termék jellegéhez és rendes piaci értékéhez képest nyilvánvalóan irreális összeg –, az Eladó a szerződés létrejöttét megelőzően tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról.
A Vásárló ezt követően eldöntheti, hogy a terméket a helyes áron meg kívánja-e rendelni.
10. A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló a terméket a kosárba helyezheti, majd a pénztárfolyamatban megadhatja a teljesítéshez szükséges adatokat, és kiválaszthatja az elérhető szállítási és fizetési módokat.
A rendelés elküldése előtt a Vásárló számára lehetőséget kell biztosítani a rendelés adatainak ellenőrzésére és az adatbeviteli hibák kijavítására.
A Vásárló köteles a rendelés teljesítéséhez szükséges valós és pontos adatokat megadni.
A rendelés elküldését követően észlelt adateltérés a banzai.em.info@gmail.com címen jelezhető.
11. A rendelés véglegesítése és a fizetési kötelezettség
A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.
A Webshop rendelés véglegesítésére szolgáló funkciójának egyértelműen jeleznie kell, hogy annak használata fizetési kötelezettséget keletkeztet.
12. A szerződés létrejötte
A megrendelés elküldése a Vásárló részéről vételi ajánlatnak minősül.
A Webshop a rendelés beérkezését automatikus elektronikus üzenetben visszaigazolhatja. Az automatikus visszaigazolás a rendelés Eladó rendszerébe történő megérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti feltétlenül a Vásárló ajánlatának elfogadását.
Az Eladó ezt követően feldolgozza a rendelést.
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelés elfogadását olyan elektronikus értesítésben erősíti meg, amelyből egyértelműen megállapítható, hogy a Vásárló ajánlatát elfogadta.
Az Eladó a megrendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
13. Fizetési módok
A Vásárló a Webshop pénztárában ténylegesen megjelenített fizetési módok közül választhat.
Online fizetés
A Webshopban jelenleg a Shopify Payments rendszerén keresztül elérhető elektronikus fizetési módok használhatók.
A Shopify Payments Magyarország esetében jelenleg a Shopify International Limited szolgáltatásához kapcsolódik.
A bankkártyaadatok feldolgozását a fizetési szolgáltató végzi; az Eladó a teljes bankkártyaszámot és biztonsági kódot főszabály szerint nem ismeri meg.
Utánvét
Amennyiben utánvétes fizetés elérhető, annak díja:
990 Ft / rendelés.
Az utánvét díja fizetési módhoz kapcsolódó díj. A díj nem haladhatja meg az Eladó által az adott fizetési mód használatával összefüggésben ténylegesen viselt költséget.
14. Számlázás
Az Eladó a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott elektronikus elérhetőségre juttat el.
A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.
A Vásárló felelőssége a megfelelő számlázási adatok megadása.
15. Szállítás és kárveszély
Az Eladó a Magyarország területére leadott webshopos rendelések normál kiszállítását díjmentesen biztosítja.
A kézbesítésben GLS futárszolgálat működik közre.
A terméket az Eladó a rendelés feldolgozását követően adja át a fuvarozónak.
A várható szállítási idő normál üzletmenet mellett:
2–5 munkanap.
Ez tájékoztató jellegű várható szállítási idő, nem garantált kézbesítési időpont.
Fogyasztói szerződés esetén a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.
16. A csomag át nem vétele
A csomag puszta át nem vétele önmagában nem minősül a fogyasztó elállási nyilatkozatának.
Ha a fogyasztó el kíván állni a szerződéstől, elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal vagy a 18. pont szerinti elektronikus elállási funkció használatával közölheti.
Sikertelen kézbesítés esetén az Eladó jogosult kapcsolatba lépni a Vásárlóval az esetleges újbóli kézbesítés feltételeinek egyeztetése érdekében.
17. A fogyasztó 14 napos elállási joga
A fogyasztót távollévők között kötött adásvételi szerződés esetén főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Áru adásvétele esetén a 14 napos határidő attól a naptól számítandó, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
Több, különböző időpontban szolgáltatott áru esetén a határidő az utoljára szolgáltatott áru átvételétől számítandó.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállást nem kell indokolni.
18. Az elállási jog gyakorlása és az elektronikus elállási funkció
A fogyasztó elállási jogát:
- a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatminta használatával;
- más, elállási szándékát egyértelműen kifejező nyilatkozattal; vagy
- a Webshop elektronikus elállási funkciójával
gyakorolhatja.
E-mail: banzai.em.info@gmail.com
Postai úton:
Reitz Ákos e.v.
7754 Bóly, Szegfű utca 37.
Magyarország
A nyilatkozatminta használata nem kötelező.
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Elektronikus elállási funkció
A Webshop az elállási időszak teljes tartama alatt jól látható és könnyen hozzáférhető „Elállás a szerződéstől” elektronikus funkciót biztosít.
Az elektronikus elállási nyilatkozat lehetővé teszi, hogy a fogyasztó közölje az Eladóval elállási döntését, nevét, az érintett szerződés azonosításához szükséges adatokat, valamint azt az elektronikus elérhetőséget, amelyen az elállás visszaigazolását fogadni kívánja.
A nyilatkozat elküldése előtt a fogyasztó az „Elállás megerősítése” funkció használatával véglegesíti nyilatkozatát.
Az Eladó az elektronikus elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón – így különösen e-mailben – átvételi elismervényt küld. A visszaigazolás tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.
Elektronikus elállási funkció elérhetősége:
https://banzaiem.com/policies/refund-policy
Ez már nem opcionális: a magyar 45/2014. Korm. rendelet 22. § (1)–(1c) bekezdése 2026. június 19-től kifejezetten megköveteli ezt az online szerződéseknél. Az NKFH külön jelezte, hogy egyszerű kapcsolatfelvételi űrlap nem feltétlenül elegendő; a funkciónak a kötelező adatokat, a megerősítést és a tartós adathordozós visszaigazolást is kezelnie kell.
19. A termék visszaküldése elállás esetén
A fogyasztó az elállás közlését követően köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladónak átadni.
Visszaküldési cím:
Reitz Ákos e.v.
7754 Bóly, Szegfű utca 37.
Magyarország
A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A termék elállás miatti visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha az Eladó kifejezetten vállalta e költség viselését.
Azon termék esetében, amely jellegéből adódóan postai küldeményként nem küldhető vissza, a visszaszállítás közvetlen költsége, illetve annak legmagasabb becsült összege: 12.000 Ft.
Ezt a számot nem fogom kitalálni. A 45/2014. Korm. rendelet hivatalos mintatájékoztatója kifejezetten azt követeli, hogy ilyen esetben a fuvarozási költség összegét vagy – ha előre észszerűen nem számítható ki – annak legmagasabb becsült összegét közöljék.
20. A termék kipróbálása és az értékcsökkenés
A fogyasztó a terméket az elállási idő alatt olyan mértékben vizsgálhatja meg és próbálhatja ki, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.
A csomagolás felbontása önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.
A fogyasztó azonban felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Elektromos roller esetében például a szükséges kipróbálást jelentősen meghaladó kültéri használatból eredő kopás, sérülés vagy szennyeződés értékcsökkenést eredményezhet.
Az értékcsökkenés mértékét az Eladó az adott termék tényleges állapota alapján állapíthatja meg; automatikus, előre rögzített „büntetés” nem alkalmazható.
A 45/2014. Korm. rendelet ugyanezt az elvet írja elő.
21. Visszatérítés elállás esetén
Szabályszerű elállás esetén az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által jogszabály alapján visszatérítendő összeget.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot kell alkalmazni, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem származik.
Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.
Amennyiben a fogyasztó a normál kiszállításért nem fizetett szállítási díjat, e jogcímen visszatérítendő összeg nem keletkezik.
22. Önkéntes 30 napos Banzai visszaküldési lehetőség
A jogszabály szerinti 14 napos elállási jogon felül az Eladó önkéntesen lehetőséget biztosít arra, hogy a fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldést kezdeményezzen.
A 14 napos törvényes elállási idő lejártát követően biztosított önkéntes visszaküldési lehetőség nem érinti és nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.
A 15–30. nap közötti önkéntes visszavétel feltétele, hogy a termék sérülésmentes, rendeltetésszerűen értékesíthető állapotban, valamennyi tartozékával együtt kerüljön vissza az Eladóhoz.
Az eredeti csomagolás megléte ebben az önkéntesen biztosított időszakban feltételként előírható.
Az önkéntes 15–30. nap közötti visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.
A jelen pont szerinti önkéntes visszaküldési lehetőség nem alkalmazható olyan termékre, amelyet a Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket jelentősen meghaladóan használt, megrongált vagy hiányosan küld vissza.
23. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben.
Ilyen lehet különösen a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, nem előre gyártott termék, illetve a fogyasztó személyére szabott termék.
A normál készletről értékesített elektromos roller önmagában a termék jellege miatt nem tartozik az elállási jogból kizárt termékek közé.
24. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
A fogyasztó hibás teljesítés esetén a Ptk. és a 373/2021. Korm. rendelet alapján kellékszavatossági jogokat érvényesíthet.
A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.
Az Eladó megtagadhatja a választott szerződésszerűvé tételt, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az valamennyi körülmény figyelembevételével aránytalan többletköltséget eredményezne.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetekben arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti az adásvételi szerződést, így különösen, ha az Eladó nem végezte el megfelelően a kijavítást vagy kicserélést, ismételt teljesítési hiba merült fel, a hiba olyan súlyú, hogy az azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol, vagy nyilvánvaló, hogy az Eladó észszerű határidőn belül nem fogja a terméket szerződésszerűvé tenni.
A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A 373/2021. Korm. rendelet részletesen meghatározza a kijavítás, kicserélés, árleszállítás és szerződésmegszüntetés feltételeit.
25. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a Ptk.-ban meghatározott feltételek szerint a termék gyártójával szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – kicserélését kérheti.
26. Kötelező jótállás
A 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet szerint a legalább 10 000 Ft eladási árú, a rendelet mellékletében meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik.
A rendelet a közlekedési eszközök között kifejezetten felsorolja a rollert és az elektromos rollert.
A kötelező jótállás időtartama 2026. augusztus 29-én:
10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig: 2 év;
250 000 Ft felett: 3 év.
A jótállási idő főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásának napján, illetve a jogszabályban meghatározott esetben az üzembe helyezés napján kezdődik.
Kijavítás esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
A kötelező jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló egyéb jogait.
Három munkanapon belüli csereigény
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól, illetve üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt érvényesít, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az Eladó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, és a terméket a jogszabályban meghatározottak szerint nyolc napon belül kicseréli.
Ha a csere nem lehetséges, az Eladó a jogszabály szerint a vételárat haladéktalanul visszatéríti.
Fontos speciális szabály elektromos rollernél
A 151/2003. Korm. rendeletben szereplő, első javításkor megállapított javíthatatlansághoz, három kijavítást követő ismételt meghibásodáshoz, valamint a harminc napon belül el nem végzett kijavításhoz kapcsolódó automatikus csere/visszatérítés különös szabályai az elektromos rollerre nem alkalmazandók.
Ezt azért írom bele külön, mert a korábbi változatunk ezen a ponton túl általános volt. A rendelet 5. § (8) bekezdése kifejezetten felsorolja az elektromos rollert a kivételek között.
27. Jótállási jegy
Az Eladó a kötelező jótállás alá tartozó termékhez a jogszabály követelményeinek megfelelő jótállási jegyet biztosít.
A jótállási jegyet közérthetően, egyértelműen és magyar nyelven kell kiállítani.
Távollévők között kötött szerződés esetén az elektronikus jótállási jegyet legkésőbb a fogyasztási cikk átadását vagy – ha releváns – üzembe helyezését követő napon kell rendelkezésre bocsátani.
Elektronikus számla csak akkor fogadható el jótállási jegyként, ha annak tartalma a jótállási jegyre vonatkozó valamennyi jogszabályi követelménynek megfelel.
A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy átadásának elmaradása a jótállás érvényességét nem szünteti meg.
A jótállási igény érvényesítése nem tehető az eredeti csomagolás meglététől függővé.
28. Szavatossági és jótállási igények kezelése
A fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: banzai.em.info@gmail.com
Telefon: +36 30 951 3817
Postai cím: 7754 Bóly, Alkotmány utca 17.
Termékvisszaküldési cím: 7754 Bóly, Szegfű utca 37.
Az Eladó a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletnek megfelelő jegyzőkönyvet vesz fel.
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
Ha az Eladó az igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott határidőben és módon tájékoztatja álláspontjáról, illetve elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe, a fogyasztót tájékoztatni kell a kijavítás vagy csere várható időtartamáról.
29. Panaszkezelés
A fogyasztó az Eladó tevékenységével, termékértékesítésével vagy ügyintézésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.
E-mail: banzai.em.info@gmail.com
Telefon: +36 30 951 3817
Postai cím: Reitz Ákos e.v., 7754 Bóly, Alkotmány utca 17.
A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Az írásbeli panaszt az Eladó a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén az Eladó az elutasítást megindokolja, és a fogyasztót a jogszabályban előírtak szerint tájékoztatja arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
Az Eladó az írásbeli panaszt és az arra adott válasz másolatát a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi.
30. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a hatályos jogszabályok szerinti szervek, így különösen a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.
31. Békéltető testület
Ha a fogyasztó és az Eladó közötti fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a jogvita rendezését az Eladóval.
Az Eladót a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.
Az eljárásra főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jogosult; a fogyasztó kérelmére a jogszabály szerint más békéltető testület is eljárhat.
Az Eladó székhelye szerint:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36 72 507 154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Ezt most a Testület saját, jelenleg működő hivatalos oldalán is ellenőriztem; tehát a korábbi „publikálás előtt ellenőrizendő” megjegyzés törölhető.
32. Felelősség és rendeltetésszerű használat
A Vásárló köteles a terméket a használati útmutatónak, a gyártó biztonsági előírásainak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően használni.
Az Eladó nem felel az olyan hibáért vagy kárért, amely bizonyíthatóan a termék rendeltetésellenes használatából, a gyártói előírásokkal ellentétes töltésből vagy használatból, jogosulatlan átalakításból, balesetből vagy más, az Eladónak fel nem róható külső okból keletkezett.
Ez nem korlátozza és nem zárja ki az Eladó olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem korlátozható vagy zárható ki.
33. Szerzői jog
A Webshop szöveges, grafikai, fénykép-, videó-, arculati és egyéb tartalmai szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
Az ilyen tartalmak jogosulatlan üzleti célú másolása, átdolgozása, terjesztése vagy felhasználása tilos, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi vagy a jogosult ahhoz hozzájárult.
34. Adatvédelem
A Webshop működése és a rendelések teljesítése során történő személyesadat-kezelés részletes szabályait az Eladó külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
A jelen ÁSZF elfogadása önmagában nem minősül valamennyi személyesadat-kezeléshez adott hozzájárulásnak.
A hozzájárulást igénylő adatkezelések – így különösen bizonyos marketing- vagy nem szükséges cookie-adatkezelések – külön megfelelő jogalap alapján történnek.
35. Az ÁSZF módosítása
Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.
A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a módosítás hatálybalépését megelőzően létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.
Az adott megrendelésre főszabály szerint a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó.
36. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó.
Fogyasztó esetében e rendelkezés nem eredményezheti olyan kötelező jogszabályi védelem elvesztését, amely a fogyasztót egyébként megilleti.
37. Részleges érvénytelenség
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogszabályba ütközőnek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, ez önmagában nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
A fogyasztó hátrányára a kötelező erejű fogyasztóvédelmi rendelkezéstől eltérő kikötés helyett a vonatkozó jogszabály rendelkezése alkalmazandó.
38. Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
Reitz Ákos egyéni vállalkozó
7754 Bóly, Alkotmány utca 17.
E-mail: banzai.em.info@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelt termék:
............................................................
Rendelésszám:
............................................................
Szerződéskötés / megrendelés időpontja:
............................................................
Termék átvételének időpontja:
............................................................
Fogyasztó neve:
............................................................
Fogyasztó címe:
............................................................
Kelt:
............................................................
Fogyasztó aláírása – kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
............................................................